г. Томск, пр. Фрунзе, 92а,   ☎ - (3822) 26-56-72   ☎ - (3822) 44-17-71
Письма мастера дзен
пн.- пт.: 10:30 - 19:00
вс.: 10:00 - 18:00
суббота: выходной
санитарный день:
последняя пятница месяца
» Обратная связь

Обратная связь


Уважаемые читатели!

На странице обратной связи вы можете оставлять свои предложения по усовершенствованию библиотечной работы, а  так же оставлять свои пожелания нашей библиотеке и ее сотрудникам.

Мы будем рады прислушаться к вашему мнению, ответим на ваши вопросы и учтем ваши замечания.

Ваш вопрос

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Offline
Admin
Цитата: Алена Владимировна
Уважаемые организаторы конкурса "Я финансы мир", завершается учебный год. И тянуть с результатами уже просто не прилично. Пожалуйста огласите результаты. Не портите впечатление у детей! Очень надеемся на вашу сознательность! Спасибо.

Приносим свои извинения за задержку результатов, но в связи с эпидемиологической обстановкой итоги конкурса будут подведены после 26 мая.
Оргкомитет конкурса.   
14 май '20
Offline
Admin
Цитата: Ильичева Татьяна Ивановна
Вопрос к администрации Библиотеки.
Давно и регулярно пользуюсь услугами вашей Библиотеки и неоднократно сталкиваюсь с требованием гардеробщицы сдать в гардероб большую женскую сумку (в том числе сегодня – 21.10.2019), ссылаясь, что «администрация приказала». На сайте Библиотеки не обнаружила документа, регламентирующего правила и порядок посещения Библиотеки. Разъясните, пожалуйста:
  1. На основании какого нормативного акта я обязана сдавать в гардероб большую женскую сумку, в которой находятся мои документы, банковские карты, наличные денежные средства, ценные личные вещи? Где я могу ознакомиться с данным документом?
  2. В случае моей обязанности при посещении Библиотека сдавать в гардероб большую женскую сумку, кто будет нести ответственность за пропажу чего-либо из моей сумки?
  3. Кем и чем гардеробщица уполномочена определять размер женской сумки (большая или маленькая) и требовать полной прозрачности женской сумки в случае отказа сдать её в гардероб?

Уважаемая Татьяна Ивановна!

Правила пользования Томской областной детско-юношеской библиотекой определяют порядок обслуживания читателей, права и обязанности библиотеки и ее пользователей и разработаны в соответствии с Федеральным законом от 29.12.1994 г. № 78-ФЗ «О библиотечном деле». (Правила пользования размещены на сайте библиотеки в разделе Читателям).
В правилах пользования определено, что читатели не имеют право вносить в зоны обслуживания  крупногабаритные предметы: портфели, сумки, объем которых превышает размер в сантиметрах 30х20х10, непрозрачные полиэтиленовые пакеты, продукты, свертки, входить в зоны обслуживания в верхней одежде.
Эти правила установлены с целью сохранности фонда. Однако Вы можете проносить свои личные вещи, документы в прозрачном пакете или показывать содержимое сумки при входе и выходе.

Надеемся на понимание! 

Заместитель директора по инновационной деятельности ТОДЮБ Духанина Людмила Георгиевна

23 октябрь '19