г. Томск, пр. Фрунзе, 92а,   ☎ - (3822) 26-56-72   ☎ - (3822) 44-17-71
Письма мастера дзен
пн.- пт.: 10:30 - 19:00
вс.: 10:00 - 18:00
суббота: выходной
санитарный день:
последняя пятница месяца
» Обратная связь

Обратная связь


Уважаемые читатели!

На странице обратной связи вы можете оставлять свои предложения по усовершенствованию библиотечной работы, а  так же оставлять свои пожелания нашей библиотеке и ее сотрудникам.

Мы будем рады прислушаться к вашему мнению, ответим на ваши вопросы и учтем ваши замечания.

Ваш вопрос

  • -->
  1. Offline
    Библиограф
    Цитата: Нина Шахова
    Здравствуйте. Благодарю сотрудников библиотеки за отличную подборку материалов для школьного проекта а снежном барсе, в частности особая благодарность Каравасилий Ксении, которая составила подборку книг и статей, и очень оперативно ответила на электронное письмо. 
    Шахова Н.Б.
    Здравствуйте, Нина!
    Благодарим Вас за столь теплые слова в адрес нашей работы! Всегда рады помочь с поиском и подбором литературы! Также приглашаем Вас ознакомиться с поступившими новинками литературы как для взрослых, так и для детей! Будем рады новым встречам! Всего доброго!
    12 октябрь '20
  2. Алена Владимировна
    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда ждать результатов конкурса "Я, финансы, мир"?
    15 сентябрь '20
  3. Offline
    Admin
    Цитата: Алена Владимировна
    Уважаемые организаторы конкурса "Я финансы мир", завершается учебный год. И тянуть с результатами уже просто не прилично. Пожалуйста огласите результаты. Не портите впечатление у детей! Очень надеемся на вашу сознательность! Спасибо.

    Приносим свои извинения за задержку результатов, но в связи с эпидемиологической обстановкой итоги конкурса будут подведены после 26 мая.
    Оргкомитет конкурса.   
    14 май '20
  4. Offline
    Admin
    Цитата: Ильичева Татьяна Ивановна
    Вопрос к администрации Библиотеки.
    Давно и регулярно пользуюсь услугами вашей Библиотеки и неоднократно сталкиваюсь с требованием гардеробщицы сдать в гардероб большую женскую сумку (в том числе сегодня – 21.10.2019), ссылаясь, что «администрация приказала». На сайте Библиотеки не обнаружила документа, регламентирующего правила и порядок посещения Библиотеки. Разъясните, пожалуйста:
    1. На основании какого нормативного акта я обязана сдавать в гардероб большую женскую сумку, в которой находятся мои документы, банковские карты, наличные денежные средства, ценные личные вещи? Где я могу ознакомиться с данным документом?
    2. В случае моей обязанности при посещении Библиотека сдавать в гардероб большую женскую сумку, кто будет нести ответственность за пропажу чего-либо из моей сумки?
    3. Кем и чем гардеробщица уполномочена определять размер женской сумки (большая или маленькая) и требовать полной прозрачности женской сумки в случае отказа сдать её в гардероб?

    Уважаемая Татьяна Ивановна!

    Правила пользования Томской областной детско-юношеской библиотекой определяют порядок обслуживания читателей, права и обязанности библиотеки и ее пользователей и разработаны в соответствии с Федеральным законом от 29.12.1994 г. № 78-ФЗ «О библиотечном деле». (Правила пользования размещены на сайте библиотеки в разделе Читателям).
    В правилах пользования определено, что читатели не имеют право вносить в зоны обслуживания  крупногабаритные предметы: портфели, сумки, объем которых превышает размер в сантиметрах 30х20х10, непрозрачные полиэтиленовые пакеты, продукты, свертки, входить в зоны обслуживания в верхней одежде.
    Эти правила установлены с целью сохранности фонда. Однако Вы можете проносить свои личные вещи, документы в прозрачном пакете или показывать содержимое сумки при входе и выходе.

    Надеемся на понимание! 

    Заместитель директора по инновационной деятельности ТОДЮБ Духанина Людмила Георгиевна

    23 октябрь '19