> Виртуальная справочная служба > Правила и режим работы

Правила и режим работы

Виртуальная справочная служба ТОДЮБ предоставляет свои услуги всем пользователям бесплатно.
Сотрудники справочно-библиографического отдела помогут Вам:
- получить информацию о наличии в фондах ТОДЮБ конкретного издания, 
- подобрать список литературы по интересующей теме (не более 10-ти наименований), 
- профессионально составить библиографическое описание документов. 
- выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, расшифровку аббревиатуры, дату исторического или культурного события и пр.


Не рассматриваются запросы: 
- сформулированные некорректно; 
- связанные с предоставлением готовых рефератов, курсовых и дипломных работ; с решением математических, физических, химических и пр. задач; с разработкой и изготовлением чертежей, планов, схем и макетов; 
- по сложным запросам, требующим глубокого научного разыскания;
- содержащие просьбы о юридических консультациях; 
- имеющие целью удовлетворение информационных потребностей развлекательного характера (решение кроссвордов, ответы на вопросы викторин, интеллектуальных игр и т.п.); 
- связанные с предоставлением информации коммерческого характера. 

Полные тексты документов не предоставляются. Чтобы получить электронную копию печатного издания, рекомендуем Вам воспользоваться услугой электронной доставки документов.

Запросы принимаются ежедневно и круглосуточно и выполняются в порядке их поступления. Срок выполнения запроса до 3-х рабочих дней с момента регистрации запроса на сайте без учета выходных и праздничных дней. 

Формулируйте свой вопрос как можно более конкретно - это позволит библиотекарю дать точный ответ.
На каждый вопрос заполняется отдельная форма. Если в Вашей форме будет несколько вопросов, библиотекарь ответит только на один из них.

Просьба не присылать дважды один и тот же запрос.
Подтверждением принятия Вашего запроса является сообщение «Ваш запрос принят!».

Вопросы принимаются только на русском языке.