> Обратная связь

Обратная связь

Уважаемые читатели!
На странице обратной связи вы можете оставлять свои предложения по усовершенствованию библиотечной работы, а  так же оставлять свои пожелания нашей библиотеке и ее сотрудникам.
Мы будем рады прислушаться к вашему мнению, ответим на ваши вопросы и учтем ваши замечания.

Ваш вопрос

 

Remember my details
Notify me of followup comments via e-mail

  •  



  1. Татьяна
    05.09.2017 17:59

    Здравствуйте, скажите, смогу ли я посещать вашу библиотеку (очень интересует зал с книгами по иностранным языкам), если у меня уже есть читательский билет в библиотеке Центральная?

    Ответить
    • Хорошко Елена Вадимовна, зав. отделом обслуживания
      06.09.2017 5:18

      Здравствуйте, Татьяна! Ваш билет действует в городской сети библиотек. В нашу библиотеку вам необходимо записаться, тогда вам выдадут читательский билет. Для этого нужно прийти к нам с паспортом. Приходите к нам, мы работаем все дни кроме субботы, с 10.30 до 19.00, в воскресенье с 10.00 до 18.00. Ждем вас.Всего доброго!

      Ответить
  2. Татьяна
    05.09.2017 17:55

    Здравствуйте, скажите, если я имею билет в библиотеке Центральная, могу ли я посещать вашу библиотеку? Очень интересует отдел книг по иностранным языкам.

    Ответить
  3. Петрова Анна Евгеньевна
    30.08.2017 10:31

    Добрый день! Вас приветствует ГППО "Псковская областная типография". Наше издательство выпускало серию монографий о великом художнике Ю.Васнецове, а также монографии его дочери Е.Васнецовой. Основная партия книг уже продана, осталось немного, очень хочется, чтобы данные издания нашли своих читателей. Если Вы можете помочь в реализации данных книг, мы будем очень благодарны за любую информацию. Спасибо! Прайс с наименованием изданий прилагается. Наши издания в интернете представлены на нашем сайте: http://www.printing.pskov.ru/bookstore

    Ответить
  4. Романюк Ирина Анатольевна
    28.08.2017 4:54

    Добрый день. Продлите пожалуйста использование литературы( Заболели)
    ш/к: 39040
    д/р: 1967

    Ответить
    • Белоконева М.А., библиотекарь отдела обслуживания
      03.09.2017 9:36

      Уважаемая Ирина Анатольевна! Для продления книг существует специальный раздел - Online - услуги (продление книг). Ваши книги продлены до 17 сентября. Всего доброго!

      Ответить
  5. Наталья
    01.08.2017 4:11

    Здравствуйте!
    Мы не очень давние ваши подписчики (с весны). Библиотека ваша успела вдохновить нашу как детскую половину семьи, так и взрослую.
    Быть может поэтому мы попали в неловкую ситуацию, к моему огорчению. Мы не успели сдать книжки (детские) до отъезда в командировку семьей. Так сложилось. Так есть. Тем не менее, хочется заверить, что, чувствуя ответственность и сетуя на сложившуюся ситуацию и себя, мы непременно и незамедлительно вернем книжечки по приезду. Простите нас, пожалуйста, мы так больше не будем...
    Подскажите, возможно ли как-то уведомить библиотекарей залов, где брались книжки, о нашей ситуации, что бы уладить ситуацию, пометку сделать или что-то еще?
    В данный моимент еще в командировке, потом отпуск.
    С собой читательский, разумеется, не брали.
    С уважением и надеждой на взаимопонимание,
    Наталья (мама)

    Ответить
    • Михайлова А. С., библиотекарь отдела обслуживания
      02.08.2017 7:45

      Здравствуйте, Наталья! У вас есть возможность продлить ваши книги на сайте библиотеки в разделе Online - услуги. в примечании укажите причину несвоевременного возврата книг и примерное время возвращения - срока, до которого их вам продлят наши сотрудники.

      Ответить
  6. Полина
    19.07.2017 3:38

    Здравствуйте! Какие мероприятия будут проходить у вас в ближайшее время?

    Ответить
    • Тихонова Е.В., замдиректора ТОДЮБ
      19.07.2017 7:05

      С ближайшими и планируемыми мероприятиями можно познакомиться в АФИШЕ МЕРОПРИЯТИЙ (ссылка на главной странице). О проходящих конкурсах можно узнать из мигающих баннеров в верху главной страницы, так же в новостях размещаются пресс-релизы, посвященные наиболее крупным событиям .

      Ответить
  7. Галина
    18.07.2017 2:12

    Где принимают работы на Цветик-семицветик?

    Ответить
    • Тихонова Е.В., замдиректора ТОДЮБ
      18.07.2017 2:21

      Работы на конкурс принимают в отделе искусств, можно предварительно позвонить по телефону 44-17-71.

      Ответить
      • Галина
        18.07.2017 2:31

        Спасибо!

  8. Кирилл Новосельцев
    16.07.2017 15:37

    Здравствуйте,на сколько дают книги?

    Ответить
    • Тихонова Е.В., замдиректора ТОДЮБ
      17.07.2017 7:58

      Согласно правилам пользования - Абонементы осуществляют индивидуальное обслуживание и выдачу документов для пользования вне библиотеки на срок до 14 дней. Редкие книги, ценные по содержанию и полиграфическому оформлению, справочные издания, книги повышенного спроса выдаются на более короткий срок, установленный Библиотекой. Пользователь может получить единовременно на дом не более 5 экземпляров документов.
      - Пользователь может продлить срок пользования документом до 3-х раз и более, если на них нет спроса со стороны других пользователей. Продление книг можно осуществить через сайт библиотеки (ссылка на главной странице в разделе Online - услуги).

      Ответить
  9. Ирина Сергеевна
    08.06.2017 6:35

    Здравствуйте.Вас беспокоит Ирина Сергеевна.. У меня имеется различная литература, которую я хотела бы отдать вам в пользование,безвозмездно. Если Вас это интересует,звоните мне по т.:8-953-918-58-04.

    Ответить
    • Хорошко Елена Вадимовна, зав. отделом обслуживания
      09.06.2017 8:08

      Здравствуйте, Ирина Сергеевна! Мы принимаем в дар детскую литературу последних лет издания в хорошем состоянии, вы можете принести ее в библиотеку, только предварительно предупредите, позвонив по тел. 26-56-72. Всего доброго!

      Ответить
  10. Лариса Анатольевна
    26.05.2017 10:43

    Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников библиотеки за организацию праздника к окончанию учебного года для учеников школы №44! Дети были в полном восторге, всё очень понравилось!

    Ответить
    • Отдел массовой работы
      30.05.2017 10:01

      Здравствуйте, Лариса Анатольевна! Спасибо за ваш отзыв. Приходите к нам еще!

      Ответить
  11. Павел Чугайнов
    06.04.2017 11:54

    Добрый день! Хотелось бы купить видеокассеты у вашей библиотеки: Подводная братва ( № 53341 ) , Приключения медведя Йоги; Привет, я медведь Йоги ( № 46718 ) , Утиные истории. - Б.м.: Select Home Video. Б.г.
    Ч. 2. ( № 46740 ) , Утиные истории. Ч 3. – Б.м.: Select Home
    Video. (№ 46741 ) ; Утиные истории. – Б.м.: Select Home Video. Ч.4. ( № 46742 )

    С уважением, Павел. (г.Екатеринбург)

    Ответить
    • Духанина Л. Г., зам. директора
      07.04.2017 9:35

      Добрый день, Павел! Библиотека является государственным учреждением, документы из библиотечного фонда продаже не подлежат и мы не можем Вам их продать. Надеемся, что Вы найдете другие возможности приобрести эти видеокассеты. Всего доброго!

      Ответить
      • Павел
        08.04.2017 9:59

        спасибо за ответ. Увы эти издания в одноголосом переводе сейчас уже не найти - я думал что вы списываете со временем старые фонды

  12. Марина Михайловна, библиотекарь "Тогурской ср
    03.04.2017 7:33

    Добрый день, коллеги! Помогите найти тексты произведений Татьяны Липатовой( дочери Виля Липатова )«Заяц из зимнего леса» (1980), «Самый главный встречающий» (1980, с рис. автора). Заранее, спасибо!

    Ответить
    • Корешкова Л.Д., зав. справочно-библиографическим о
      05.04.2017 10:59

      Уважаемая Марина Михайловна! Проведенный по Вашему запросу поиск, не дал положительных результатов. Книг Татьяны Липатовой «Заяц из зимнего леса» и «Самый главный встречающий» в нашей библиотеке нет. Кроме того, поиск был осуществлен в электронных каталогах библиотек города (ОУНБ им. Пушкина, МИБС, б-ка ТГУ, б-ка ТГПУ, сводный электронный каталог библиотек Томской области), а также в Республиканской детской библиотеке и Национальной электронной детской библиотеке. К сожалению, электронные варианты нужных Вам изданий также не найдены.

      Ответить
  13. Алёна
    21.03.2017 6:05

    Здравствуйте!Случилась не очень приятная ситуация,брала книгу у вас давно,но в связи с ремонтом,она была убрана и вот только недавно нашлась,хотелось бы её вам вернуть обратно.Предусмотрены ли у вас штрафы за просрочку даты сдачи книги?Или её можно вернуть без последствий?

    Ответить
    • Михайлова А. С., библиотекарь отдела обслуживания
      21.03.2017 6:51

      Здравствуйте, Алёна! Главное в этой ситуации - обязательно вернуть книгу в библиотеку.

      Ответить
      • Алёна
        21.03.2017 6:56

        Спасибо большое,в ближайшее время обязательно верну!

  14. 123
    14.03.2017 6:24

    какой ваш адрес?

    Ответить
    • Корешкова Л.Д., заведующий справочно-библиографиче
      14.03.2017 10:49

      Здравствуйте! Библиотека находится по адресу - проспект Фрунзе 92а. Проезд общественным транспортом до остановки Тверская.
      Приглашаем Вас стать читателем нашей библиотеки. Всего доброго!

      Ответить
  15. Артур Сергеевич
    12.03.2017 16:02

    Не поможете ли найти в какой- нибудь библиотеке Томска книгу Ильина и Воищева "Пираты неизвестного моря"? Заранее благодарю Вас.

    Ответить
    • Корешкова Л.Д., заведующий справочно-библиографиче
      14.03.2017 7:03

      Уважаемый Артур Сергеевич! Мы провели поиск книги Иванова Альберта и Воищева Юрия "Пираты Неизвестного моря" по библиотекам Томска и области. К сожалению, поиск не дал положительного результата, т.к. книга издавалась в 1964 году и последующих переизданий не найдено. В связи с этим предлагаем Вам данную книгу в электронном формате:
      http://royallib.com/read/voishchev_yuriy/pirati_neizvestnogo_morya.html#0
      http://www.e-reading.club/bookreader.php/12876/Ivanov%2C_Voishchev_-_Piraty_Neizvestnogo_morya.html

      Для выполнения аналогичных запросов по поиску конкретных книг и литературы по различным темам на сайте ТОДЮБ работает Виртуальная справочная служба. Всего доброго!

      Ответить
  16. Александр Александрович
    20.02.2017 5:51

    Здравствуйте. Не магу найти журнал дефектология за 1990 год второй выпуск. Нет ли у вас его?

    Ответить
    • Быстрицкая Г.И., библиотекарь отдела книгохранения
      22.02.2017 3:41

      Здравствуйте, Александр Александрович! Журнал Дефектология библиотека хранит всего 5 лет. Если Вас интересует конкретная статья из журнала Дефектология за 1990 г., № 2, то мы можем выполнить Ваш заказ по МБА/ЭДД. Укажите автора и заглавие статьи и отправьте на электронную почту по адресу: mba@odubtomsk.ru. Заказ исполним в течении 3-х дней.

      Ответить
  17. Воробьева Вера Игоревна
    14.02.2017 11:11

    Подскажите, пожалуйста, как можно связаться с Пестеревой Евдокией Акимовной? (Она автор одной из книг, подаренных библиотеке). Очень важно. Это связано с периодом её работы директором Бунбуйской школы в Чунском районе. С уважением Вера Игоревна

    Ответить
    • Тихонова Е.В., замдиректора ТОДЮБ
      16.02.2017 4:00

      Уважаемая Вера Игоревна! В библиотеке есть несколько печатных сборников этого автора, информацию о них Вы можете найти в электронном каталоге. К сожалению, контактов Пестеревой Е. А. у нас нет. Советуем Вам обратиться в городской совет ветеранов, совет ветеранов Томского района или в Музей истории образования Томского района. Желаем удачи.

      Ответить
  18. Ирина
    10.02.2017 5:00

    Добрый день. У вас есть конкурсы, в которых мог бы поучаствовать библиотекарь школы?

    Ответить
    • Тихонова Е.В., замдиректора ТОДЮБ
      15.02.2017 4:07

      Смотр-конкурс работы библиотек по экологическому просвещению предполагает в нём участие школьных библиотекарей. Он проводится 1 раз в два года. Очередной конкурс будет организован в 2018 году. Сейчас проходит конкурс "Читаем всей семьей", где принимают участие семьи - активные читатели библиотек, в т.ч. школьных. Библиотекари, чьи семьи выдут в финал, будут отмечены Благодарностью Законодательной Думы Томской области. В остальных конкурсах, где принимают участие школьники - руководители творческих работ победителей (это так же могут быть школьные библиотекари) - получают благодарности от организаторов. Если Вы пришлете нам свой электронный адрес на почту office@odub.tomsk.ru - мы включим Вас в информационную рассылку о российских и региональных конкурсах, где могут принимать участие школьные библиотеки.

      Ответить
  19. Юрий
    17.01.2017 11:36

    Добрый день, я слабо знаком с библиотечной системой, и поэтому хотелось бы узнать условия предоставления библиотечной литературы, а именно: нужно ли оформление абонемента, и какие документы нужны для становления пользователем библиотеки

    Ответить
    • Хорошко Е.В., зав. отделом обслуживания.
      20.01.2017 4:28

      Здравствуйте Юрий! При записи в библиотеку читатель заполняет форму договора о библиотечном обслуживании, ему выдается читательский билет (платно), который необходим при каждом посещении библиотеки. Оформление договоров, выдача читательских билетов, производится в секторе контроля и статистики по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорта).
      Дети до 14 лет записываются на основании документов, удостоверяющих личность их поручителей, а также заполненного по установленному образцу бланка поручительства (в договоре).
      Читательский билет выдается детям с 7 лет (1-й класс).
      Посетитель может оформить временный читательский билет для посещения библиотеки до 3-х раз (бесплатно) без права получения литературы на дом (после 3-х раз временный читательский билет выдается платно, при наличии документа, удостоверяющего личность).
      Телефон для справок 44-17-71.

      Ответить
  20. Ирина
    13.01.2017 4:37

    Здравствуйте. В Интернете нашла презентацию Вашей библиотеки под названием "Библиотеки древние и современные" библиотечный урок. Можно ли её скачать и использовать в образовательном процессе? Заранее спасибо.

    Ответить
    • Духанина Л. Г., зам. директора
      16.01.2017 6:11

      Добрый день! Презентации, размещенные на сайте библиотеки, находятся в свободном доступе и их можно скачивать и использовать в т.ч. и в образовательном процессе. Сотрудники библиотеки всегда готовы оказать методическую и консультационную помощь руководителям детского чтения. Заходите на наш сайт и знакомьтесь с презентационными материалами, размещенными также в разделе "Виртуальные выставки".

      Ответить
  21. Светлана М.
    26.12.2016 14:38

    Добрый день! Приходили к вам на елку с классом и остались просто в восторге!!! Спасибо огромное за позитив, детские и не только улыбки, потрясающую энергетику и вовлеченность всех ребятишек!! Программа очень веселая и разнообразная. Дети долго не хотели расставаться с героями))) Спасибо организаторам за яркий и незабываемый праздник))) Коллектив родителей школы №40 от всей души поздравляет вас с наступающим Новым Годом! )))) Ждите нас в следующем году!!!!

    Ответить
    • отдел массовой работы
      13.01.2017 9:16

      Спасибо за ваш отзыв! Ждем на наших мероприятиях!

      Ответить
  22. Галина Сташелис
    26.12.2016 14:09

    Здравствуйте! В воскресенье приводила внучку на новогодний утренник. Хотелось бы поблагодарить сотрудников библиотеки за такой чудесный праздник! Замечательная программа в современном стиле, веселая и увлекательная была интересна как детям так и взрослым! А костюмы просто ошеломили!!! Очень интересное сочетание персонажей современных мультфильмов с классическими русскими героями - невероятно заводные покемоны, забавные птичка и монстр, а Соловей Разбойник просто шикарен! Потрясающе сказочные Дед Мороз и Снегурочка, сошли словно со страниц сказки и подарили настоящее волшебство детям! Огромное Вам спасибо, за такое чудесное настроение и сказочную атмосферу! С наступающим Вас Новым Годом!

    Ответить
    • отдел массовой работы
      13.01.2017 9:20

      Нам очень приятно, что вами вашим детям понравились наши новогодние праздники! Спасибо за вашу благодарность!

      Ответить
  23. МАрина
    14.11.2016 7:18

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие конкурсы у Вас спланированы на ближайшее время для детей 5 лет.
    Или какие мероприятия намечаются детские до Нового года?

    Ответить
    • Семенчукова Н.В., библиотекарь отдела массовой раб
      14.11.2016 10:11

      Марина, здравствуйте! Во всех конкурсах нашей библиотеки участие могут принимать дети от 7 лет. Почитать информацию и познакомиться с положениями вы можете на нашем сайте в разделе "Фестивали, конкурсы".

      В новогодние и праздничные дни в библиотеке состоятся театрализованные представления, игровые программы и мастер-классы. Следите за новостями на нашем сайте, по этому поводу будет выставлена программа мероприятий.

      Ответить
  24. Людмила
    07.11.2016 14:52

    Здравствуйте! Недавно посетила Вашу библиотеку. Записана на кафедре взрослых. Библиотекарь Вера Федоровна очень внимательна, всегда посоветует хорошую интересную книгу, приятна в общении. С удовольствием прихожу в библиотеку.

    Ответить
  25. Николай Яловегин
    26.10.2016 9:04

    Здравствуйте. В этом году я участвовал в конкурсе "Устами детей говорит мир". Так как мне исполнилось 16 лет, я попал в старшую группу по прозе. Раньше, когда я был в средней в группе, все участники читали по 1-2 страницы своего текста, после чего жюри давали рецензии. В этом году, нам не дали прочитать даже половины страницы. Шакалин Анатолий Борисович, наш жюри, разрешил прочитать нам всего лишь 3 фразы! Большинство участников было возмущено такими условиями. Так мало того, что мы не могли раскрыть даже суть своего произведения из-за его нововведения, так члены жюри даже ничего не говорили о работе участников. Раньше, после нашего выступления нам говорили сильные и слабые стороны наших работ. А в этот раз не было ничего даже близко похожего. Ни о какой рецензии даже речи не шло. Шаланин заявил, что он их не выдаст. Я пришёл на этот конкурс в 4 раз. всегда после него я оставался с хорошими впечатлениями и с советами опытных писателей. Именно за этим я и приходил всегда на него, чтобы от более опытных писателей получить критику, узнать слабости. Прошу принять меры.

    Ответить
    • Тихонова Е.В., замдиректора ТОДЮБ
      10.11.2016 7:15

      Здравствуйте, Николай! Ваше обращение передали в жюри фестиваля-конкурса "Устами детей говорит мир". Просим Вас на электронную почту библиотеки office@odub.tomsk.ru (оргкомитет фестиваля-конкурса) выслать в электронном формате Ваши творческие сочинения для дальнейшей работы. Тихонова Елена Витальевна, раб. тел. 26-51-46.

      Ответить
  26. Анастасия
    04.10.2016 12:53

    Здравствуйте. Просрочила книгу на большой срок. Какого будет наказание?

    Ответить
    • Михайлова А. С., библиотекарь отдела обслуживания
      06.10.2016 3:25

      Здравствуйте, Анастасия! Главное в этой ситуации - обязательно вернуть книгу в библиотеку. Наказания не будет в случае возврата книги в течение 10 дней.

      Ответить
  27. Анна
    19.08.2016 4:39

    Здравствуйте! Недавно переехала в г.Томск из г.Асино, могу ли я стать читателем вашей библиотеки? Прописка у меня Асиновская.

    Ответить
    • Хорошко Е.В., зав. отделом обслуживания ТОДЮБ.
      19.08.2016 9:32

      Здравствуйте, Ольга! Если вы не имеете прописки в г. Томске, вы можете обслуживаются на основании договора о библиотечном обслуживании на абонементах нашей библиотеки на залоговых условиях, в читальных залах библиотеки – бесплатно.(смотрите правила пользования библиотекой).

      Ответить