> Обратная связь

Обратная связь

Уважаемые читатели!
На странице обратной связи вы можете оставлять свои предложения по усовершенствованию библиотечной работы, а  так же оставлять свои пожелания нашей библиотеке и ее сотрудникам.
Мы будем рады прислушаться к вашему мнению, ответим на ваши вопросы и учтем ваши замечания.

Ваш вопрос

 

Remember my details
Notify me of followup comments via e-mail

  •  



  1. Елена Валентиновна
    05.06.2018 6:58

    Здравствуйте! Участвовали в конкурсе "Я.Финансы.Мир". Отправляли материалы по электронной почте. В число победителей не вошли. Обещали прислать сертификаты участника. Снова написали на электронную почту. Но опять никаких ответных сообщений не было. Как можно уточнить данный вопрос. Мы из Челябинской области.

    Ответить
    • Отдел массовой работы
      06.06.2018 8:37

      Елена Викторовна, возможно ваше письмо попало в спам автоматически, продублируйте пожалуйста обращение на электронную почту mass@odub.tomsk.ru с указанием фамилии участника(ов) и мы обязательно вышлем вам сертификаты.

      Ответить
      • Елена Валентиновна
        15.06.2018 8:17

        Получили. Спасибо.

      • Отдел массовой работы
        15.06.2018 5:30

        Елена, выслали сертификат участника по электронной почте.

      • Елена Валентиновна
        14.06.2018 5:43

        Адрес электронной почты - caile@ya.ru

      • mass
        09.06.2018 10:25

        Оставьте адрес электронной почты для обратной связи и отправки сертификата участника.

      • Елена ВАЛЕНТИНОВНА
        06.06.2018 12:30

        Может, и наша работа в спам попала и ее никто не увидел на конкурсе, т.к. нам даже не прислали ответное письмо, что наша заявка принята? Как это можно уточнить? Фамилия участника - Кайль Артур, г. Озерск Челябинская область.

  2. Елена
    04.06.2018 12:37

    Подскажите пожалуйста ,как я поняла,продление книг можно совершать в онлайн режиме,а где можно увидеть на сколько мы уже просрочили или пока ещё нет?

    Ответить
    • Белоконева М.А., библиотекарь младшего абонемента.
      05.06.2018 4:05

      Здравствуйте, Елена! К сожалению, на нашем сайте нет личного кабинета пользователя, чтобы каждый читатель мог зайти и посмотреть сроки сдачи книг. Чтобы узнать срок сдачи книг, Вам надо позвонить по телефону - 26-56-72 и уточнить информацию у библиотекаря. Всего доброго!

      Ответить
  3. Инна
    24.05.2018 8:32

    Здравствуйте, хотела бы задать вопрос, внукам по 4 года (близнецы) скажите пожалуйста можно прийти в Вашу библиотеку. Как то у нас пока не получается привить любовь к чтению. Маленькие были любили слушать а сейчас не так. Хочу попробовать с помощью Ваших услуг.

    Ответить
    • Белоконева М.А., библиотекарь младшего абонемента.
      28.05.2018 4:29

      Здравствуйте! В нашей библиотеке, на младшем абонементе огромный выбор интересных, увлекательных книг любимой детской классики, а так же произведений современных авторов, которые Вы можете взять на дом или почитать в библиотеке. Возможно, Вам следует разнообразить круг Вашего чтения, и тогда интерес к чтению вернется! Записаться в библиотеку можно в часы работы библиотеки. При себе обязательно иметь паспорт и 30 рублей. Всего доброго!

      Ответить
  4. Светлана
    10.05.2018 16:38

    Хочу поблагодарить сотрудников библиотеки за ту душевную атмосферу, которую они в ней создают. Мы всей семьёй ходим в библтотеку с 2005 года. Старшим детям уже 18 и 20 лет и я рада что они до сих пор предпочитают читать книгу, хоть и пользуются иногда электронными вариантами. Большое вам спасибо вы самые лучшие!

    Ответить
    • Белоконева М.А., библиотекарь младшего абонемента.
      28.05.2018 4:31

      Здравствуйте! Огромное спасибо за Ваш отзыв!

      Ответить
  5. Татьяна
    07.05.2018 12:17

    Добрый день !
    Всех с праздниками! Прошедшим и наступающим)
    Я понимаю, что может быть обращаюсь не совсем туда. Но мне очень надо связаться с художником Татьяной Михайловной Бельчиковой. Ваша библиотека, наверно, сотрудничает с ней?
    Может кто-либо передаст ей мою просьбу , пожалуйста! Мой электронный адрес const.tatyana2015@yandex.ru
    Заранее благодарю!

    Ответить
    • Духанина Л. Г, зам директора
      08.05.2018 2:33

      Добрый день, Татьяна! Вас также поздравляем с майскими праздниками! Мы сотрудничаем с Татьяной Михайловной и обязательно передадим ей Вашу просьбу!

      Ответить
      • Татьяна
        08.05.2018 9:19

        Благодарю Вас! Буду ждать)

  6. Алиса Максимова, 11 лет.
    06.05.2018 9:33

    Были с подругами на Библионочи. Мне понравилось, что все вокруг улыбались и были счастливы. Понравилась домашняя атмосфера, все были нам рады, мы смеялись и были веселыми. Было много мастер-классов, красочные и яркие. Мы расписывали пряники, как будто вкладывали в них душу. Мои друзья были со мной и это радовало. Мы посетили гадалку, и она точно угадала мою жизнь. Мы участвовали в обмене книг. В следующем году хочется больше игр на соревнования и плату за мастер-классы чуть поменьше.

    Ответить
  7. Хабарова Ксюша, 10 лет.
    06.05.2018 9:24

    В этом году посетила Библионочь в 1 раз. Мне очень понравился мастер-класс по пряникам, викторина о здоровом образе жизни с призами магнитами. Хотели сходить на рисунки на воде, но уже не было денег, хотелось бы, чтобы его повторили в следующем году. Понравилось делать французские коробочки. В следующем году хочу сделать больше на мастер-классах!

    Ответить
  8. Гринько Марина, 7 лет.
    06.05.2018 8:05

    Впервые посетила Библионочь. Мне понравилось играть в игровой комнате. С удовольствием сделала много поделок. Очень понравился мастер-класс на воде. Очень легко и интересно! Интересный, веселый и хороший квест. С удовольствием расписывала пряники. Не все успела посетить, но все понравилось!

    Ответить
  9. Даша, 8 лет.
    06.05.2018 7:59

    Часто бываю на Библионочи. На Библионочи понравились мастер-классы, обожаю делать поделки. Понравился мастер-класс на воде, получился очень красивый рисунок! Люблю расписывать пряники. Все ОЧЕНЬ понравилось!!!

    Ответить
  10. Света Тырышкина, 10 лет
    06.05.2018 7:42

    Я пришла на библионочь с сестрой, и нам больше всего понравилось гадание и квест по книжке "Гарри Поттер". Мы расписывали пряники, были на мастер-классах и, в общем, хорошо повеселились! Мы хотели бы, чтобы на следующий год квест, мастер-классы и расписывание пряников остались, но мастер-классов было больше!

    Ответить
  11. Аня, 9 лет
    06.05.2018 7:24

    Я была на библионочи во 2 раз, мне многое понравилось. Я бы хотела вернуть мафию и рисунки на досточках, который проводила в прошлом году Арина, ещё хочу, чтобы осталась гадалка. Ещё можно повторить квест, только уже другой и поинтереснее, не таким лёгким! Ещё можно чтобы восстановили танцевальную площадку в холле. Хотелось бы, чтобы многие-мастер классы были бесплатные. Я хочу, чтобы вернулся конкурс по отрыванию бумажек и отгадывание книжек. Я хотела, чтобы каждый год была продажа вязаных игрушек.

    Ответить
  12. Даша и Каролина
    06.05.2018 6:54

    Были на Библионочи в 3 раз. Было всё классно, но мы хотим вернуть мафию!!! Я -Даша хочу, чтобы было больше конкурсов. Я - Каролина хочу в следующим году было больше людей, которые делают татуировки, чтобы долго не ждать в очередях.







    Ответить
  13. Вольхина Татьяна Васильевна
    04.05.2018 10:41

    Добрый день! Мы с дочерью посещаем мероприятие "Библионочь" уже третий раз. Каждый год находится то, чего мы еще не видели (роспись игрушек, проба перьевой ручки, правильное питание, необычный пластилин и др.) Очень нравятся музыкальные подвижные игры с детьми (проводились в читальном зале). Два года назад очень впечатлила и помнится до сих пор игра на старшем абонементе, когда команда из нескольких участников в полумраке с фонариками в руках ходили по рядам со стеллажами книг и искали на полках спрятанные записочки с вопросами. Очень хотелось бы повторения такой завораживающей игры. Большое спасибо организаторам "Библионочи".

    Ответить
    • отдел массовой работы
      04.05.2018 11:16

      Татьяна Васильевна, спасибо за отзыв. Сотрудники библиотеки всегда стараются придумать разнообразную программу для своих читателей.

      Ответить
  14. Софья 8 лет
    03.05.2018 0:44

    Добрый день! В этом году первый раз была на мероприятии " Библионочь". Очень-очень понравилось. Так как я люблю рисовать, то мне был интересен мастер-класс " Рисование на воде". Буду с нетерпением ждать следующего такого мероприятия!

    Ответить
    • отдел массовой работы
      03.05.2018 5:20

      Софья, мы очень рады, что тебе понравилось мероприятие! В библиотеке всегда происходит много интересного и познавательного, и мы будем рады видеть тебя среди наших читателей!

      Ответить
  15. Алина
    29.04.2018 9:16

    Я недавно посетила библионочь. Мне понравился мастер у Маши и роспись бычка! Я бы хотела чтобы было больше бесплатных мастер классов на следующую библионочь.

    Ответить
    • отдел массовой работы
      03.05.2018 5:19

      Алина, посетить мастер-классы у Марии Андреевны можно каждое воскресенье в 14.00. на младшем абонементе! Мы всегда рады видеть всех желающих!

      Ответить
  16. Сковородина Алена, 7 лет.
    29.04.2018 9:03

    Недавно посетила Библионочь. Мне понравился мастер-класс на воде и роспись пряников. Я была у цыганки. Еще понравился пластилин. Но не успела попасть на квест. В следующем году году обязательно!

    Ответить
    • отдел массовой работы
      03.05.2018 5:18

      Аня, мы очень рады!

      Ответить
  17. Кузякова Светлана Анатольевна
    29.04.2018 8:58

    В апреле 2018 года посетила Библионочь вместе со своей дочерью и племянником. Всё было очень удивительно: и бычок под гжель, и рисование красками по воде, и лабиринт в темноте. Хотелось бы и других мастер-классов, и новых (роспись хохломой, рисование на песке, спектакли-сказки, робототехники, конструирование, собирание пазлов, конкурсы, игры-опросы). Обязательно придём в следующем году со всей семьёй!

    Ответить
    • отдел массовой работы
      03.05.2018 5:17

      Спасибо! Всегда ждём Вас в нашей библиотеке!

      Ответить
  18. Махова Юлия Львовна
    29.04.2018 7:29

    Хотелось бы оставить отзыв о Библионочи 2018. Посетили с двумя старшими детьми: 10 и 9 лет. Дети были в восторге, уходить не хотелось. Понравилось большое количество разнообразных и интересных мастер-классов, настолько много, что не все успели посетить:). Значит, есть повод прийти и в следующем году!
    Мне лично хотелось бы посещать на Библионочи не только мастер-классы, но и игры, конкурсы и квесты, связанными с книгами, сюжетами детских и подростковых книг. Было бы еще познавательнее!

    Ответить
    • отдел массовой работы
      03.05.2018 5:16

      Спасибо большое за Ваш отзыв!

      Ответить
  19. Ольга Владимировна Ларионова .
    17.04.2018 9:40

    Прошу вас, предоставлять информацию о конкурсах и выставках детских работ по адресу tomsklarionova@mail.ru

    Ответить
    • отдел массовой работы
      19.04.2018 7:15

      Ольга Владимировна, актуальную информацию о конкурсах Вы всегда можете получить на нашем сайте в разделе "Фестивали, конкурсы", а также почерпнуть всю необходимую информацию о выставках в новостной ленте и в афише мероприятий.

      Ответить
  20. Елена
    16.04.2018 14:44

    Как продлить книгу????

    Ответить
    • отдел массовой работы
      19.04.2018 7:13

      Елена, продлить книги вы можете на сайте библиотеки в разделе "онлайн-услуги", самостоятельно, придя в библиотеку или по номеру 26-56-72.

      Ответить
  21. Ольга Викторовна
    15.04.2018 10:21

    Здравствуйте! Подскажите ссылку на список фамилий победителей консурса "Я*финансы*мир".
    Ребёнок беспокоится. Благодарю Вас.

    Ответить
    • отдел массовой работы
      17.04.2018 4:42

      Здравствуйте! Награждение конкурса было перенесено на 24 апреля. Состоится церемония награждения участников конкурса в 11.00. в Большом концертном зале г. Томска. Список победителей появится на сайте после церемонии награждения.

      Ответить
  22. Ушакова Елена Васильевна,главный библиотекарь отде
    13.04.2018 6:39

    Здравствуйте,Людмила! Интересующая Вас книга есть на старшем абонементе. Ждём Вас.

    Ответить
  23. людмила
    11.04.2018 9:48

    а у вас есть книга "Дети капитана Гранта"?

    Ответить
    • Ушакова Елена Васильевна, библиотекарь старшего аб
      17.04.2018 3:37

      Здравствуйте,Людмила! Интересующая Вас книга есть на старшем абонементе. Ждём Вас.

      Ответить
  24. Кристина
    16.03.2018 11:53

    Тема: Размещение информационного материала на вашем сайте.

    Добрый день!

    Я представляю популярный сервис по подбору отдыха и путешествий – Onlinetours.ru. Мы хотели бы разместить на вашем ресурсе пресс-релиз, рекламную или информационно-тематическую статью с упоминанием нашей компании и с активной ссылкой на сайт onlinetours.ru.
    Если данное предложение вам интересно, сообщите, пожалуйста, стоимость подобного размещения.
    Текстовый материал может быть подготовлен нашими редакторами, исходя из особенностей вашего ресурса. За время работы мы собрали большой объем аналитической информации, которая поможет сделать материал полезным для ваших пользователей.

    Наши авторы напишут статью, которая идеально подойдёт к тематике Вашего сайта и будет интересна для Вашей целевой аудитории.У нас есть примеры размещения на площадках с разными тематиками: авто, IT, медицина и другие. Будем рады обсудить с Вами все условия.

    За размещение статьи с активной ссылкой мы благодарим партнёров материально.

    Готовы ли вы разместить статью про onlinetours.ru?

    Команда Onlinetours
    kristina.onlinetours@gmail.com

    Ответить
  25. Марина Александровна
    10.02.2018 7:49

    Хочу выразить благодарность сотрудникам библиотеки за работу в финансовом клубе! Сын всегда с энтузиазмом ждет занятий и рассказывает о них! Стал лучше считать и деньги, и успевать по математике! Еще раз спасибо за интересную подачу уроков!

    Ответить
    • отдел массовой работы
      26.02.2018 10:11

      Спасибо большое за ваш отзыв! Ждём на мероприятиях клуба!

      Ответить
  26. Анна
    06.02.2018 7:37

    Здравствуйте, коллеги!

    Мы увидели, что вы проводите интересный конкурс! И нам он очень понравился!

    Мы готовы максимально посодействовать вам для привлечения большого количества посетителей на ваш сайт!

    Хотите увеличить количество участников?
    Напишите “Да!” в ответном письме и мы расскажем вам, как привлечь заинтересованную аудиторию на ваш конкурс!

    ___________
    С уважением, менеджер проекта Анна

    Официальный сайт конкурсов konkursoff.ru

    Сайт: http://konkursoff.ru

    Группа Вконтакте: http://vk.com/konkursoff_ru




    Ответить
    • Тихонова Е.В., заместитель директора
      07.02.2018 6:27

      Анна, спасибо за Ваше предложение, мы обязательно познакомимся с ресурсом http://konkursoff.ru !

      Ответить
  27. Николаева Кира
    27.01.2018 17:23

    Здравствуйте.
    Меня зовут Николаева Кира, я студентка 5 курса МГИК (Московский Государственный Институт Культуры), по специальности Библиотечно-информационная деятельность. Пишу диплом по теме «Библиотека как центр читательского развития детей дошкольного возраста».
    Вы очень поможете мне сделать мою дипломную работу интересной и актуальной.
    Меня заинтересовал ваш литературный клуб «Лукоморье». Расскажите, пожалуйста, о нём. Есть ли у библиотеки ещё опыт работы с дошкольниками? Мне будет очень полезна ваша информация. Заранее спасибо!
    С Уважением, Николаева Кира.

    Ответить
    • mass
      29.01.2018 6:40

      Здравствуйте, Кира! Оставьте пожалуйста свой электронной адрес, чтобы мы с Вами связались по данному вопросу.

      Ответить
  28. Строкова Людмила
    04.01.2018 7:15

    Здравствуйте. В отделе абонемента мне сказали, что можно продлить книгу через сайт, но не могу найти где именно. Действительно ли есть такая возможность? Можно ли как-то выделить этот раздел на сайте?

    Ответить
    • Михайлова А. С., библиотекарь отдела обслуживания
      09.01.2018 3:15

      Здравствуйте, Людмила. Продление на сайте производится в разделе Online - услуги на главной странице нашего сайта

      Ответить
  29. Котляревская Татьяна
    01.01.2018 12:28

    Я поэт и писатель. Родом из Томска. Мои произведения представлены на сайте Пушкинской библиотеки. Хотелось бы быть представленной и на сайте Вашей библиотеки. Мои книги "Обнажение", "Конфеты "Доминго", "Бедный Йорик", "Убеждённый холостяк", "Снимаю на ночь пианино". Мой телефон 8-913-840-7175 Моя почта takotl@mail.ru

    Ответить